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Amazon veut transformer ses clients en livreur

Publié le:18 juin 2015

Le site américain d’e-commerce Amazon se prépare à lancer un service de livraison de colis de particulier à particulier, selon le Wall Street Journal. Baptisé « On my way », le service permet aux clients de livrer d’autres clients via une application dédiée.

Concrètement le géant américain compte transformer ses clients en livreurs occasionnels. Les personnes désirant être livreurs occasionnels doivent être dotées de l’application mobile. L’application se chargera ensuite de répertorier les clients dans l’attente d’une livraison et les personnes passant à côté du lieu de livraison. Des points de stockages permettront ensuite au livreur occasionnel d’être payé pour récupérer et livrer le colis au client.

En optant pour ce nouveau type de livraison, le géant américain du commerce électronique espère réduire ses coûts de livraison. Des coûts qui sont passés de 2,07 milliards de dollars en 2014 à 8,7 milliards cette année. La mise en œuvre de ce nouveau type de livraison permettrait à Amazon de s’affranchir des sociétés de livraisons comme UPS et Fedex.

Pour rappel, Amazon a déjà investi dans la livraison par drone. Le commerçant électronique américain a aussi utilisé les coffres des taxis Uber pour livrer ses clients.

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